festivalccp2024

Os Achistas

SHORTLIST

Anunciante

SNS24

Empresa

NTT Data Portugal

Descrição da peça

A par de uma campanha 100% digital baseada em ‘Achismos’ sobre saúde e o mote ‘Melhor que achar é ligar’, resolvemos também lançar uma ação de guerrilha protagonizada por uma figura nacional que pode dizer as verdades como o SNS 24 nunca poderia fazer – Bruno Aleixo. Assim, numa série de conteúdos publicados nas suas redes, o Bruno abordou, à sua maneira, vários temas de saúde, remetendo para a importância de ligar primeiro SNS 24 - tudo sem qualquer associação ao SNS 24, pois entendemos que ‘não estarmos presentes’ era a melhor forma de marcar presença. Assim, deixámos que a conversa fluísse entre o Bruno e os seus seguidores, do modo mais natural possível, com a mensagem que era essencial passar sempre em destaque.

Descrição do briefing

O recurso às urgências hospitalares como primeira solução é um cenário habitual em Portugal, que faz com que todos os anos assistamos ao ‘entupimento’ dos hospitais com muitos casos de falsas urgências a contribuir para a sobrecarga do SNS, dos seus profissionais e a colocar em risco todos os casos verdadeiramente urgentes. O grande desafio para o SNS 24 era tentar quebrar este hábito, mostrando às pessoas que ligar 808 24 24 24 é o primeiro passo quando pensamos em ir às urgências ou achamos que precisamos de cuidados médicos.

Resultados

Vídeos de Guerrilha +200Mil contas alcançadas (Instagram Reels) +300Mil reproduções vídeos (Instagram Reels) +12Mil Likes (Instagram Reels) SNS 24 +330Mil chamadas atendidas pelo SNS 24 (face ao mesmo período no ano anterior) +38% de Utentes encaminhados para Centros de Saúde em vez das Urgências (face ao mesmo período no ano anterior) 16% dos Utentes que ligaram e foram encaminhados para Cuidados de Saúde Primários tinham intenção inicial de se dirigir às Urgências. 14% dos Utentes que ligaram e ficaram em Autocuidados tinham intenção inicial de se dirigir às Urgências

Equipa

Data de início de veiculação do trabalho

26.01.2024

Qual o Produto?

linha de saúde

Diretor Geral

Ester Leote

Diretor Criativo

André Sentieiro

Diretor Criativo Executivo

André Sentieiro

Diretor Arte